岗位职责:

1、售前咨询：处理海外客户关于产品资讯的商业邮件；
2、售后维护：处理客户关于产品的纠纷投诉及中差评；
3、维护账户，提高账户好评率，提升买家满意体验；

4、网站售前postsales， 网站售后contact   以及网站livechat

任职资格:
1、1. 大专及以上学历,专业不限,英语CET-6以上,读写熟练;

2. 有外贸B2B、B2C平台经验者优先,有亚马逊、ebay或wish平台运作经验者优先;

3、有耐心，做事细心负责；
4、英语书写能力优秀的应届生亦可，欢迎有上进心有拼劲的应届生;

5、做事细心、耐心,能承受一定的工作压力善于思考和学习,能自觉完成每天工作内容,与同事良好沟通合作

工作时间为朝九晚六（9:00-12:00,13:20-18:00），大周双休，小周单休，介意者慎投。

优势与福利;

优势：

 一、环境优美： 地处大浪绿道旁，环境十分优美，青山绿水

 二、交通便利：地处M214、M340终点站（上下班乘坐公交时几乎都有座位，不用去承受上下班高峰期挤公交、挤地铁等所带来的痛苦，乘坐车辆时有多个选择，不会因为一辆车的延误而耽搁了上班时间。另，道路也宽广畅通，很少有塞车等现象。

 三、生活成本低廉

1、住宿免费：公司免费提供宿舍（仅需扣水电费）。另公司附近租房相对便宜，单间550元左右/月，一房一厅700左右/月；

2、就餐实惠：公司内有自助快餐8元起（职员公司补助4-5元/天），附近有饭店、餐厅等价格非常实惠；

3、购物便捷：公司内外均有小店，附近有夜市、菜市、服装基地及多家大型超市，购物相当便捷实惠；

4、就学方便：地处大浪第三实验学校附近，附近还有多家幼儿园、小学、中学等学校，可为子女的就学提供便利。

5、团队氛围融洽：公司是一个充满激情和活力的年轻团队，由一群80、90帅哥美女们组成，团队氛围融恰，办公环境宽松舒适，让你远离枯燥泛味、机械、古板式的工作模式。

      福利：

     1、公司职员统一为大小周，大周双休，小周单休（此岗位6天制）,8小时/天（9:00-18:00），一月内允许职员累计迟到30分钟，中午适应多给10-20分钟作为休息时间（算正常出勤），做到了真正意义上的人性化管理；

     2、我们依照国家政策享有病假、婚假、产假、丧假、年假，以及法定节假日，其中年假已经高出法定标准（工作满一年享受5天年假，满两年6天、满三年7天，以此类推，15天封顶）；

     3、我们依据国家政策为员工购买社会保险；（入职就买）

     4、我们为员工发放生日礼物及端午、中秋等节日礼物；

     5、每年都会组织高大上的年会。每月也会组织团体活动等；

     6、更多的福利将在公司的发展中不断完善与提升。

    期待有才能的你加入欣博跃这个大家庭！